|
|
|
|
|
SATIŞ VE PAZARLAMA |
Müşteri kazanılması, mevcut müşterinin korunması, armatör ve şirket içi diğer birimlerle temasa geçilerek ilgili hizmetlerin verilmesi, yüklerin yüklenmesi ve tahliye edilmesiyle ilgili koordinasyon sağlanır.
Eğitimin Amacı
Eğitimle katılımcıların aşağıdaki yeterlikleri kazanmaları amaçlanmaktadır:
- Konteyner gemi acenteliğindeki satış ve pazarlama fonksiyonunu ve bu fonksiyonla ilgili kavram ve bilgileri açıklayabilme
- Satış ve pazarlama faaliyetlerinde yer alan tarafları belirleyebilme
- Teklif ve satış sürecinin adımlarına göre müşteriye navlun teklifi hazırlayabilme
- Satış ve pazarlama fonksiyonunda yer alan operasyonel (ithalat ve ihracat) süreci ve iş akışını çözümleyebilme
- Müşteri ilişkileri yönetiminde dikkat edilmesi gereken hususları uygulayabilme
- Müşteri memnuniyetini sağlamak için gerekli olan koşulları yerine getirebilme
Eğitimin Konuları
- Satış ve Pazarlama
- Satış ve Pazarlama Sürecindeki Taraflar
- Satış ve Pazarlama Süreci
- Müşteri İlişkileri Yönetimi
- Teklif Sunma
- Booking
Eğitimin Süresi
3 gündür.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
